Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редким умением заглядывать в самые тёмные уголки человеческого сознания. Когда на её пороге появляется испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобной сущности, Синтия с первого взгляда замечает прилипшее к девочке жуткое создание. Опытная целительница решает не вмешиваться, считая ситуацию слишком опасной.
Однако её дочь Джордан, полная сострадания и отваги, идёт наперекор материнскому решению. Тайком пробравшись в дом Райли, она спускается в подвал и находит там жестоко измученную женщину, отчаянно пытающуюся освободиться от верёвок.